Gerenciamento das Comunicações
em Projetos

Próxima Turma a Confirmar

Turma Online Ao Vivo

Gerenciamento de comunicações é uma das áreas mais importantes em projetos. Os gerentes de projeto devem se comunicar com o patrocinador, membros da equipe e outras partes interessadas, sejam eles internos ou externos à organização. Uma comunicação eficaz só pode ocorrer quando todas as pessoas ou organizações afetadas pelo projeto são identificadas. Conhecer o impacto potencial ou o apoio que cada parte interessada pode gerar permite que os gerentes de projeto criem estratégias eficazes que podem ser cruciais para o sucesso do projeto.

Este workshop ensina aos participantes as estratégias e táticas necessárias para garantir o sucesso das comunicações em um ambiente de projetos (mesmo quando a equipe é virtual). O gerente eficaz irá garantir a adequada geração, coleta, distribuição, armazenamento, recuperação e destinação final das informações do projeto. Todas as partes interessadas do projeto devem entender como as comunicações afetam o projeto como um todo. Este também curso ajuda os participantes a desenvolver as habilidades de comunicação necessárias para realizar seu trabalho.
 

Objetivos de Aprendizado

Após a conclusão deste curso, cada participante será capaz de:

• Compreender a importância do Gerenciamento das Comunicações no ambiente de projetos
• Conhecer as habilidades de comunicação necessárias às equipes de projeto
• Identificar e classificar as partes interessadas do projeto
• Conduzir uma avaliação das partes interessadas
• Criar abordagens para aumentar o apoio das partes interessadas positivos e minimizar os impactos negativos das partes interessadas
• Compreender a responsabilidade do Gerente de Projeto de se comunicar com as partes interessadas, de forma clara e no momento apropriado
• Criar um plano de gerenciamento de comunicações funcional e prático
• Comunicar as necessidades da equipe de projeto para os gestores e Patrocinadores visando a conclusão bem-sucedida do projeto
• Compreender e usar os vários métodos de distribuição de Informações do Projeto
• Entender as necessidades especiais de comunicação para gerenciar uma equipe virtual
• Planejar e executar reuniões e teleconferências de forma eficaz
• Produzir relatórios de desempenho adequados e dentro do prazo
• Compreender a importância da documentação de "lições aprendidas" e das atualizações do Plano de Gerenciamento de Projetos

Público Alvo

Este curso é destinado a quem quer melhorar suas habilidades de gerenciamento de comunicação em um ambiente de projeto. O curso é particularmente útil para novos gerentes de projeto, e para gerentes de projetos que trabalham em ambientes de projeto com várias partes interessadas.
 

Pré-Requisitos

Os indivíduos que participam do curso devem ter alguma experiência de trabalho em equipes de projeto.
 

Metodologia

Métodos de ensino para este curso incluem palestras, debates, exercícios, simulações, vídeos, dinâmicas e oficinas. Estão incluídas referências ao Guia PMBOK® do PMI e outras fontes bibliográficas, aplicadas a situações do mundo real. Estão previstas também discussões entre os participantes e comentários de situações de projetos em andamento

Curso online ao vivo - Nosso sistema possibilita trabalhos em grupo em salas virtuais de discussão, enquetes e debates. Todas as aulas gravadas para acesso posterior. Se você perder uma aula, pode acessar a gravação.
 

Programa

1.    Introdução

•       Contextualizando o gerenciamento das comunicações
•       Comunicação formal x informal
•       Dinâmica: Simulação de Comunicação Organizacional

2.    Habilidades de Comunicação

•       Estratégias de comunicação
•       Audição ativa
•       Barreiras à comunicação
•       A influência da personalidade na comunicação
•       Os estilos de comunicação
•       Dinâmica: Auto avaliação usando SDI (Strenghs Development Inventory)

3.    Partes Interessadas

•       Identificação das Partes Interessadas
•       Análise das partes Interessadas
•       Exercício: Identificação e classificação de partes interessadas

4.    Gerenciamento das comunicações em projetos

•       Visão geral do gerenciamento das comunicações
•       Processos de Gerenciamento das comunicações do Guia PMBOK®
•       Informações do projeto: Fluxo de dados
•       Exercício: Problemas de comunicação

5.    Planejamento das Comunicações

•       Requisitos, Tecnologia, modelos e métodos de comunicação
•       Dinâmica: Você é um bom comunicador?
•       Plano de gerenciamento das comunicações
•       Estudo de caso
•       Exercício: Desenvolvimento de uma matriz de comunicações

6.    Reuniões

•       Técnicas de gerenciamento de reuniões
•       Lidando com dificuldades e pessoas problemáticas
•       Preparação de uma reunião
•       Equipes virtuais e teleconferências
•       Reunião de partida
•       O uso dos mapas mentais

7.    Relatórios de Desempenho

•       Tipos de relatórios
•       Ferramentas para produção de relatórios
•       Lições aprendidas
•       Estudo de caso: Exemplos de relatórios

8.    Distribuição de Informação

•       Ferramentas para distribuição de informação
•       Técnicas de Apresentações
•       Gestão de documentos
•       Dinâmica: Você é um bom ouvinte?

O que o aluno recebe

• Apostila
• Artigos, cópias demonstrativas das ferramentas e programas utilizados no curso, vídeos, formulários, diagramas, modelos de planos de gerenciamento das comunicações e exemplos que podem ser baixados da internet, via hiperlink fornecido aos alunos
• Em turmas presenciais: Pasta, apostilas, caneta, bloco personalizados PM Tech
• Manutenção de sua certificação PMP® recebendo 8 PDUs (Professional Development Units)
• Consultoria continuada via e-mail
• Desconto na assinatura da Revista MundoPM - A revista do gerente de projetos.

Exclusivo

Todos os alunos serão inscritos na Comunidade Virtual PM Tech - Fórum de discussão na internet exclusivo para os alunos dos cursos e que visa a troca de informações, conhecimento e oportunidades de atuação em projetos.
 

Local do Curso

A definir

Investimento

Consulte-nos

Formas de Pagamento:

• Parcelamento em até 5x no cartão de crédito sem juros
• Parcelamento de 6x até 12x no cartão de crédito com juros
• À vista por boleto bancário ou depósito/transferência

Faça como a AG2,  AGCO, Andrade Gutierrez, Arezzo, Banco do Nordeste, Banco Topázio, Banrisul, Camargo-Correa, Ceitec, CDL, Comil, Dell, DHB,  DMAE, Ecoplan, Eletronorte, Eletrotec, Embraer, Gerdau, Grendene, InBetta, Infraero, John Deere, JPTE, JTI, Mectron, Mendes Junior, Oi, SEFAZ, SPM, TNT Mercurio, Petrobrás, Stefanini,  Springer, Schweitzer, Stihl, TRE, TRT, Unimed, Yara e outras. Ligue para a gente.

Contate-nos para turmas in-company
 

Cursos Relacionados

• Gerenciamento de Projetos na prática: Fundamentos - 24 horas
• Preparação para a Certificação PMP e CAPM - 44 horas
• MS Project - 20 horas
• Implantação de Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO) - 16 horas